POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

En JCE Utensilios de hierro queremos que siempre te sientas satisfecho al comprar tus utensilios, por lo que en caso de necesitar devolver la que hayas escogido, hemos establecido las siguientes reglas.

Para darte el mejor servicio:

  • El plazo máximo para realizar una devolución de mercancía es de 30 días naturales a partir de haber recibido el producto.
  • La devolución la debes solicitar al área de Servicio a Clientes al teléfono 33 3619 0801 o al correo electrónico ventas@jce.mx.
  • JCE Utensilios de hierro cubrirá los gastos de envío hasta por un cambio cada seis meses sin ninguna razón específica.
  • Este tipo de devolución se hará efectiva a través de la forma de pago elegida en tu compra dentro de los 20 días naturales a partir de la autorización de la misma. Después de este periodo te haremos una tranferencia electrónica. Si compraste con American Express solo se hará la devolución a través de transferencia electrónica.
  • En caso de pruducto defectuoso o dañado en el envío:
  • Si este es el caso, tienes hasta 7 días naturales a partir de haber recibido el producto para avisarnos y podamos iniciar el proceso de devolución.
  • Los gastos de envío serán cubiertos por JCE Utensilios de hierro y te enviaremos una guía prepagada con el operador lógistico de nuestra elección.
  • Para iniciar el proceso de devolución en en estos casos, deberás tomar fotografías del productos y enviarlas por mail.
  • Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso de tu parte no serán sujetos a devolución.
  • Por higiene no aceptamos devoluciones de productos visiblemente usados.
  • Cualquier solicitud de devolución después de los 7 días naturales a partir de haber recibido el producto habrá expirado esta garantía y el envío de la devolución correrá por tu cuenta.
  • Cuando proceda la devolución, ésta se hará efectiva a través de la forma de pago elegida en tu compra, dentro de los 20 días naturales a partir de la autorización de la misma. Después de este periodo te haremos una tranferencia electrónica. Si compraste con American Express solo se hará la devolución a través de transferencia electrónica.

JCE

Gabino Barreda 1287

Col. Quinta Velarde, Guadalajara, Jalisco CP 44430

Tel. 33 3619 0801

ventas@jce.mx

Horario de atención:
Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs.

6 days ago

Ideales para el hogar, restaurantes, asaderos etc.
Fabricadas de un material altamente duradero, podrán utilizarse en el horno, el calor se propaga de manera uniforme ahorrando energía, excelente ... See more

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